1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

THE VOICE INSTITUTE S.L., con CIF B21769682, es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que dichos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

Datos de contacto del responsable:

• Denominación social: THE VOICE INSTITUTE S.L.
• CIF: B21769682
• Domicilio social: Avenida María Zambrano 31 WTCZ - Torre Oeste, Planta 15 50018 Zaragoza
• Correo electrónico: info@thevoiceinstitute.com

2. ¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?

Los datos personales facilitados por el usuario se tratarán de forma confidencial para las siguientes finalidades, en función del formulario o canal mediante el que hayan sido obtenidos:

Formulario de contacto o solicitud de información

• Atender consultas, solicitudes de información, dudas académicas o cualquier petición enviada por el usuario a través de los canales de contacto disponibles.
• Base jurídica: interés legítimo del RESPONSABLE y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

Formularios de inscripción, matrícula o contratación de programas formativos

• Gestionar el proceso de inscripción, matrícula, acceso y desarrollo de los programas formativos ofrecidos por The Voice Institute.
• Gestionar la relación académica, administrativa y económica con el alumno o usuario.
• Facilitar el acceso a campus, contenidos digitales, sesiones online, recursos formativos, comunicaciones internas y documentación vinculada a la formación contratada.
• Base jurídica: ejecución de una relación contractual o precontractual.

Comunicaciones informativas o comerciales

• Enviar comunicaciones relacionadas con programas formativos, microcredenciales, certificaciones, novedades académicas, actividades, talleres, recursos o contenidos relacionados con la voz, el canto, la pedagogía vocal y la formación profesional especializada.
• Base jurídica: consentimiento del interesado, cuando sea necesario, o interés legítimo en el caso de comunicaciones relacionadas con servicios similares a los previamente contratados, conforme a la normativa aplicable.

Análisis y mejora del sitio web

• Realizar análisis estadísticos, medición de uso, mejora de la experiencia de navegación y optimización de los contenidos y servicios ofrecidos.
• Base jurídica: consentimiento del usuario cuando se empleen cookies o tecnologías no necesarias.

3. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales, contables, contractuales o legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán aplicando medidas de seguridad adecuadas para garantizar su bloqueo, anonimización o destrucción segura.

4. ¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista la comunicación de datos personales a terceros, salvo que resulte necesaria para el desarrollo, gestión y ejecución de los servicios solicitados, exista obligación legal o el usuario haya prestado su consentimiento.

Podrán tener acceso a determinados datos personales proveedores que prestan servicios al RESPONSABLE, tales como proveedores tecnológicos, plataformas de formación online, herramientas de comunicación, servicios de alojamiento, pasarelas de pago, asesoría administrativa o servicios vinculados a la gestión académica. Dichos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán contar con los acuerdos exigidos por la normativa vigente.

En el caso de formaciones acreditadas o vinculadas a entidades académicas colaboradoras, podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios para gestionar la inscripción, seguimiento, evaluación, certificación o emisión de la acreditación correspondiente, cuando resulte aplicable.

5. ¿Cuáles son tus derechos?

El USUARIO puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando resulte aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer derechos:

• Entidad: THE VOICE INSTITUTE S.L.
• CIF: B21769682
• Dirección: Avenida María Zambrano 31 WTCZ - Torre Oeste, Planta 15 50018 Zaragoza
• Correo electrónico: info@thevoiceinstitute.com

6. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la introducción de datos en los campos de los formularios, aceptan de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición, gestionar su solicitud o prestar el servicio contratado.

Los campos marcados como obligatorios serán necesarios para tramitar correctamente la solicitud. La falta de aportación de dichos datos puede impedir que el RESPONSABLE atienda la petición, gestione la inscripción o preste el servicio solicitado.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

7. Medidas de seguridad

El RESPONSABLE manifiesta que aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, proteger los datos personales tratados y evitar su destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado.

Asimismo, el RESPONSABLE se compromete a tratar los datos personales conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad establecidos en el RGPD.

Para más información sobre las garantías de privacidad, el usuario puede dirigirse al RESPONSABLE a través de:

• Entidad: THE VOICE INSTITUTE S.L.
• Dirección: Avenida María Zambrano 31 WTCZ - Torre Oeste, Planta 15 50018 Zaragoza
• Correo electrónico: info@thevoiceinstitute.com